Política de Privacidad

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Totem Agency es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario (en adelante, “USUARIO”), y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

• Responsable: Totem Agency

• Correo electrónico de contacto: totemageency@gmail.com

• Teléfono: 677 023 406

• Sitio web: www.totemcreativo.com

¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos?

Según el formulario desde el que se recojan los datos, se tratarán con las siguientes finalidades:

Formulario de contacto:

• Dar respuesta a consultas o peticiones realizadas a través de cualquiera de las formas de contacto disponibles en el sitio web.
  (Base legal: interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)

• Realizar análisis estadísticos o estudios de mercado para mejorar el servicio.
  (Base legal: interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos o hasta que se solicite su supresión.

Una vez finalizado el tratamiento, se tomarán las medidas necesarias para garantizar la anonimización o eliminación total de los datos.

¿A quién comunicamos tus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o si es necesario para la prestación del servicio. En caso de intervención de terceros proveedores (como herramientas de email, hosting, etc.), se mantendrán contratos de confidencialidad y de encargo del tratamiento conforme a la normativa vigente.

¿Cuáles son tus derechos?

Como USUARIO, tienes derecho a:

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

• Acceder, rectificar y suprimir tus datos.

• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento.

• Ejercer el derecho a la portabilidad de tus datos.

• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no cumple con la normativa.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
📧 totemageency@gmail.com

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA

Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios son obligatorios, ya que son necesarios para poder atender tu solicitud. La negativa a proporcionar dichos datos puede suponer la imposibilidad de prestar el servicio.

El USUARIO garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación. El RESPONSABLE no se responsabiliza de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el usuario.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Totem Agency informa que cumple con todas las disposiciones de las normativas vigentes para el tratamiento de datos personales, especialmente lo indicado en el artículo 5 del GDPR:

• Los datos se tratan de forma lícita, leal y transparente.

• Son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.

• Se adoptan medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la integridad y confidencialidad de los datos personales.

El RESPONSABLE ha implementado políticas de seguridad que garantizan la protección de los datos personales del USUARIO y ha comunicado dicha información para que pueda ejercer sus derechos libremente.

Accesibilidad Web

Totem Agency se compromete a proporcionar un sitio web accesible para una audiencia lo más amplia posible, independientemente de las circunstancias y la capacidad. Nuestro objetivo es cumplir de la manera más cercana posible a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.0, Nivel AA), publicadas por el Consorcio WWW, o según su nombre en inglés, World Wide Web Consortuium (W3C). Estas pautas explican cómo lograr que el contenido web sea más accesible para las personas con discapacidad. El cumplimiento de estas pautas ayudará a que el sitio sea más fácil de usar y amigable para todos los usuarios. Si bien Totem Agency se esfuerza por cumplir con las pautas y estándares de accesibilidad, no siempre es posible hacerlo en todas sus áreas y actualmente estamos trabajando para lograrlo. Ten en cuenta que debido a la naturaleza dinámica del sitio web, pueden surgir inconvenientes menores, ya que se actualiza con regularidad. Continuamente buscamos soluciones que lleven todas las áreas del sitio al mismo nivel de accesibilidad web general. 
 
Si tienes algún comentario o sugerencia relacionados con la mejora de la accesibilidad de nuestro sitio, por favor no dudes en contactar a nuestro coordinador de accesibilidad Totem Agency o por mail a totemageency@gmail.com . Tus comentarios nos ayudarán a hacer las mejoras.